Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) о заключении договора оказания услуг
Исполнителя, Кузьмичевой Софьи Сейдалиевны (ИНН 550611068304), являющейся плательщиком налога на профессиональный доход, к Заказчикам (неограниченному кругу физических лиц, согласившихся с условиями настоящей Публичной оферты). В соответствии со ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, гарантирует, что ознакомлен, соглашается полностью и безоговорочно, принимает все условия, которые изложены в тексте Оферты, осуществляет оплату и приемку Услуг в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными Офертой.
Исполнитель просит принять во внимание, что вышеперечисленные действия являются полным и безусловным согласием (акцептом) с Офертой в соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, в связи с чем Заказчику рекомендовано внимательно ознакомится с текстом Оферты (включая правки, вносимые с течением времени), размещенным на Сайте по url:
http://gentlecoach.ru (далее- Сайт), а в случае несогласия с условиями - не производить акцепт Оферты.
Оферта не требует двустороннего подписания и скрепления печатями Сторон, считается заключенной с момента ее акцепта Заказчиком и действительна в электронном виде.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Для целей Оферты нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
1.1.1 Сайт—это Web-сайт, расположенный в сети Интернет по уникальному адресу (URL):
http://gentlecoach.ru и являющийся совокупностью программно-аппаратных средств и информации, предназначенной для публикации в сети Интернет. Сайт доступен для всех Пользователей сети Интернет.
1.1.2 Исполнитель – Кузьмичева Софья Сейдалиевна, ИНН 550611068304, зарегистрированная в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 N 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» как плательщик налога на профессиональный доход. Исполнитель самостоятельно осуществляет администрирование Сайта, ему принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, Контент, а также права использования доменных и поддоменных имен Сайта.
1.1.3 Заказчик –любое право- и дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее намерение приобрести Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, осуществившее Акцепт.
1.1.4 Оферта– публичное предложение Исполнителя заключить с Заказчиком договор на оказание информационных и консультационных услуг на условиях, содержащихся в Оферте, текст которой опубликован на Сайте
1.1.5 Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Акцептом Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:
● ознакомление Заказчика с условиями Оферты;
● оплата Заказчиком Услуг в размере 100% на основании реквизитов (номер телефона для перевода), предоставленных Исполнителем Заказчику в личной переписке в мессенджере Telegram, после ознакомления Заказчика с условиями Оферты, размещенной на Сайте.
Заказчик понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в п. 1.1.5 Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
1.1.6 Услуги – коучинговые, информационные и консультационные Услуги Исполнителя, перечень и состав которых представлен на Сайте и в Приложении № 1 к Оферте.
1.1.7 Коучинг (согласно определению Международной Федерации Коучинга) – это процесс оказания профессиональных услуг, помогающих Заказчикам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет Заказникам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни.
1.1.8 Коуч-сессия - форма взаимодействия Исполнителя и Заказчика, в ходе которой Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры с Заказчиком в режиме реального времени посредством аудио или видеозвонка, с использованием мессенджера Telegram или с помощью бесплатного программного обеспечения (интернет-браузеры).
1.1.9 Коучинговое сопровождение - формат оказания коучинговых услуг, при котором оказание услуг производится в течение тарифного периода - 1 месяца. К отношениям Сторон в этом случае применяются нормы действующего законодательства РФ об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ).
1.1.10 Мастермайнд – групповой формат консультационных услуг, при котором участники помогают друг другу в достижении личных целей с помощью обмена идеями и опытом, а также поддержкой и свежим взглядом.
1.1.11 Этический кодекс Международной Федерации Коучинга (ICF) – Этический кодекс ICF, опубликованный на сайте
https://coachingfederation.org/.
1.1.12 Этический кодекс Федерации профессиональных коучей и наставников (Этический кодекс) – свод норм и правил, представляющих собой этический стандарт поведения, актуальная версия которого размещена на сайте Федерации профессиональных коучей и наставников по адресу
https://procoach.ru/.
1.1.13 Ключевые компетенции коуча Международной Федерации Коучинга – ключевые компетенции коуча, приведенные на
https://coachingfederation.org/.
1.1.14 Тариф - стоимость осуществления Исполнителем Услуг, информация о котором указана на Сайте в разделе «Тарифы» по адресу «http://gentlecoach.ru/uslugi».
1.1.15 Консультация – дистанционная форма взаимодействия Исполнителя и Заказчика в виде инструкций, видео, фотографий, текстов, методических материалов и заданий с комментариями или иной информацией Исполнителя. Консультация может проводится в формате записи или вебинара.
1.1.16 Запись — записанный один или несколько Консультаций
по определённой теме, которые доступны Заказчику по сслыке в любое время после оплаты. При таком формате у Заказчика отсутствует возможность участвовать в Консультации интерактивно.
1.1.17 Вебинар — видеоконференция, транслируемая в режиме реального времени (онлайн). Для доступа к вебинару Заказчик подключается к указанному Исполнителем программному обеспечению в дату и время проведения вебинара, указанные на соответствующей странице Сайта. Заказчик может участвовать в вебинаре интерактивно, в том числе с возможностью задавать вопросы Исполнителю в режиме реального времени посредством чата.
1.1.18 Контент — авторские интеллектуальные продукты Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, торговых марок, компьютерных кодов, которые являются содержанием Сайта, Консультаций, Коуч-сессий и/или размещены на Сайте с согласия Исполнителя.
1.1.19 Обратная связь – предоставление Исполнителем Заказчику обратной связи в ходе оказания услуг.
1.1.20 Контактные данные Сторон – имя и аккаунт пользователя в мессенджере Telegram, используемые для коммуникации в рамках исполнения настоящего Договора.
1.2. В случае если в Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, то они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством, и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом Оферты является оказание Заказчику за плату коучинговых, тренинговых или консультационных услуг в рамках конкретного Тарифа. Конкретные виды услуг определены на Сайте в разделе «Услуги», а также в Приложении № 1 Оферты.
2.2. График Коуч-сессий, расписание Консультаций и/или отдельных Вебинаров устанавливаются в результате договоренностей с Заказчиком в личной переписке в мессенджере Telegram.
2.3. Услуги ограничены предоставлением Заказчику услуг в объеме оплаченного Тарифа. Детальная информация о наполнении каждого из Тарифов размещена на Сайте по адресу
http://gentlecoach.ru в разделе «Услуги».
2.4. Исполнитель заверяет, что работает строго в соответствии со стандартами профессии коуча, принятых Международной Федерацией Коучинга (ICF - International Coach Federation) - Ключевыми компетенциями коуча и Этическим кодексом ICF.
2.5. Коучинг может относиться к определенным конкретным личным проектам, достижению успеха в бизнесе, или общим условиям жизни Заказчика и его профессиональной самореализации. Коучинг - уточнение целей, «мозговой штурм», определение планов действия, глубокое изучение различных способов достижения целей Заказчиком, периодической оценки и проверки выполняемых Заказчиком заданий, направленных на повышение эффективности личных проектов Заказчика, достижению им успеха в профессиональной самореализации или в общих условиях жизни Заказчика.
2.6. В рамках Оферты Исполнитель не оказывает образовательных услуг по смыслу положений
Федерального закона от 29.12.2012 N 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», в связи с чем Услуги не подлежат лицензированию, не сопровождаются присвоением какой-либо квалификации и выдачей документа об образовании
2.7. Исполнитель декларирует, а Заказчик обязуется принять во внимание, что Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не занимается выдачей каких-либо сертификатов или рецептов, а также не осуществляет назначение медицинских препаратов, так как Коучинг не является психотерапией. Исполнитель не занимается лечебной, или какой-либо другой медицинской практикой, в том числе не оказывает психологическую помощь.
2.8. Услуги по Офертой оказываются силами и средствами Исполнителя.
2.9. Под действие Оферты подпадают все существующие (реально функционирующие) на данный момент функции Сайта, а также любые их последующие модификации и появляющиеся в дальнейшем дополнительные услуги.
2.10. С момента выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.1.5. Оферты, Договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
2.11. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, соглашается, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Заказчика условий, которые Заказчик, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий оферты, а услуги, указанные в Оферте, не являются навязанными Заказчику. Акцепт также предполагает, что Заказчик является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угроз, признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг.
2.12. Заказчик гарантирует, что осознает всю юридическую ответственность в части правового регулирования использования авторских материалов и разработок в соответствии с положениями об авторских и иных смежных правах.
2.13. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия Оферты, и, соответственно, Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, размещая обновленную версию документа на Сайте. Датой вступления в силу изменений Оферты является дата их опубликования на Сайте. Исполнитель рекомендует Заказчику регулярно проверять условия Оферты на предмет его изменения и/или дополнения. Действующая редакция постоянно размещена на Сайте.
Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в Оферту влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный путем Акцепта, и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор, и они вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Указанное не относится к стоимости услуг, которая остается неизменной после оплаты Заказчиком Тарифа (п. 4.7. Оферты).
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Исполнителя:3.1.1. Предоставить Заказчику после поступления на счет Исполнителя полной стоимости Услуг доступ к выбранному и оплаченному виду Тарифа.
3.1.2. Указывать на Сайте актуальную стоимость Услуг.
3.1.3. Согласовать с Заказчиком время и место проведения Консультаций/коуч-сессий.
3.1.4. Заблаговременно, а именно не позднее трех календарных дней с момента принятия такого решения, сообщать Заказчику обо всех изменениях в личные сообщения в мессенджере Telegram.
3.1.5. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг.
3.1.6. Решать с помощью переписки спорные ситуации при обращении Заказчика к Исполнителю посредством мессенджера Telegram. Если какой-либо вопрос не регулируется Офертой Исполнитель принимает решение о том, как необходимо поступить в той или иной ситуации.
3.1.7. Не разглашать Контактные данные и иную конфиденциальную информацию Заказчика, ставшую известной Исполнителю в связи с исполнением Договора и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
3.1.8. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты Контактных данных и иной конфиденциальной информации Заказчика, ставшую известной Исполнителю в связи с исполнением Договора.
3.1.9. В ходе оказания Услуг действовать Заказчика, соблюдать Этический кодекс ICF.
3.1.10. Соблюдать конфиденциальность об обстоятельствах, которые стали известны Исполнителю в связи с исполнением настоящих договоренностей, в том числе: о предоставлении Заказчику Услуг в рамках Оферты; о содержании Коуч-сессий;
3.1.11. Обеспечивать работу Сайта 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (Сайт должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в Оферте.
3.1.12. Осуществлять техническую поддержку Заказчика в течение 48 часов с момента запроса;
3.1.13. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта, постепенному их совершенствованию, исправлению ошибок в работе Сайта, однако, Сайт предоставляются в пользование по принципу «как есть». Это означает, что Исполнитель:
· не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта;
· не несет ответственность за бесперебойную работу Сайта, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Заказчика и иных лиц;
· не несет ответственности за потерю данных или за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с использованием Сайта;
· не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя программного и (или) аппаратного комплекса Сайта.
3.2. Исполнитель вправе:3.2.1. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
3.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями Оферты.
3.2.3. В одностороннем порядке изменять программу, содержание и продолжительность консультаций, коуч-сессий, предварительно уведомив Заказчика путем сообщения в мессенджере Telegram. Исполнитель не несёт ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (отсутствие Исполнителя в сети, сбой в работе оператора интернет связи и т.п.).
3.2.4. Ограничивать доступ Заказчика к услугам условиями Тарифа.
3.2.5. В любой момент изменить перечень оказываемых Услуг/ условия Оферты по своему усмотрению путем публикации соответствующих изменений на Сайте (с учетом п. 2.12. и п. 4.7. Оферты).
3.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть Оферту с возвратом Заказчику денежных средств в случае, если предоставление Услуг невозможно из-за объективных причин, либо предложить Заказчику возможность обмена или возврата.
3.2.7. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания Услуг, либо приостановить их исполнение, отказать в доступе на Сайт Заказчику, допустившему нарушения условия Оферты, в том числе:
· любое нарушение авторских прав и/или исключительных Исполнителя, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве и праве интеллектуальной собственности, в том числе предоставление кому-либо доступа к текстовым, фото-, видео- и аудио материалам Исполнителя.
· реклама сторонних Интернет-ресурсов на Сайте и в социальных сетях Исполнителя,
· попытки хакерских атак Сайта со стороны Заказчика,
· нарушения Заказчиком условий п.п. 3.3.4.-3.3.13. Оферты;
Указанное считается существенным нарушением условий Оферты. В случае указанных нарушений
стоимость услуг не подлежит возврату, услуги считаются не оказанными по вине Заказчика в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ (невозможность исполнения, возникшая по вине Заказчика).
3.2.8. Использовать материалы коуч-сессий/Консультаций в методических целях, в качестве примеров оказания услуг, фрагментарно, без указания имен и данных Заказчика.
3.2.9. В любое время по своему собственному усмотрению изменять правила пользования Сайтом, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте.
3.2.10. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Сайта, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях.
3.2.11. Прерывать работу Сайта, если это, в частности, обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не являющихся собственными ресурсами Исполнителя, либо действием и/или бездействием третьих лиц, если это непосредственно влияет на работу Сайта в том числе при аварийной ситуации. При этом Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и не возмещает ему какие-либо убытки и/или потерянную прибыль, в т.ч. понесенный Заказчиком и/или третьими лицами из-за разглашения, потери Заказчиком или кражи у Заказчика Персональных данных, а также возникшие или могущие возникнуть у Заказчика в связи с задержками, перебоями в работе и невозможностью полноценного использования ресурсов Сайта, возникших по вышеперечисленным причинам.
3.2.12. Показывать Заказчику рекламные материалы на Сайте.
3.2.13. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений или компенсаций Заказчику. Заказчик безвозмездно передает Исполнителю неисключительные права на такой контент без ограничения территории и срока, а также без выплаты вознаграждения.
3.3. Обязанности Заказчика:3.3.1. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услугах, Тарифах, условиях предоставления услуг до момента акцепта Оферты.
3.3.2. Оплачивать Услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты Тарифами.
3.3.3. Заказчик обязан предоставить достоверную информацию, необходимую для связи и оказания услуги (например, свое имя для обращения и актуальный контакт в Telegram). Стороны используют предоставленные контактные данные исключительно для связи друг с другом в целях исполнения настоящего Договора
3.3.4. Соблюдать общепринятые нормы поведения при проведении оказании услуг, в частности:
· Проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, не нарушать общественный порядок, не проявлять явное неуважение к гражданам, сопровождающееся грубой нецензурной бранью, оскорбительным приставанием к гражданам;
· Не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не инициировать ссоры, драки, иные конфликты, не принимать в них участие, не проявлять агрессию к окружающим, совершать хулиганские действия;
· Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителя Исполнителя;
· Не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
· Не организовывать незаконные либо несанкционированные собрания, в том числе, с использованием различного рода лозунгов, плакатов, транспарантов, не принимать в них участие.
3.3.5. Не осуществлять запись, не распространять (не публиковать, не размещать на Интернет-сайтах, не копировать, не передавать или не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках Оферты, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования. В случае, если Заказчик допустит распространение указанной информации, он несет ответственность перед Исполнителем за причиненные фактом распространения информации убытки в виде штрафа, размер которого указан в п.8.9 Оферты.
3.3.6. Соблюдать авторские права Исполнителя, размещенные на Сайте, а также на все дополнительные материалы, предоставляемые Исполнителем для оказания услуг.
3.3.7. Не передавать свои права по Оферте какому-либо третьему лицу без письменного согласия Исполнителя.
3.3.8. Не использовать Сайт и Контент вне предоставленных Офертой полномочий или вне рамок функционала, для которого они предназначены.
3.3.9. Не влиять своими действиями на деловую репутацию Исполнителя.
3.3.10. В случае изменения контактных данных и другой значимой информации, незамедлительно уведомить Исполнителя любым доступным способом.
3.3.11. Выполнять рекомендации Исполнителя, что предполагает со стороны Заказчика:
· подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний; - ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы;
· выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика или достижением цели, оговоренной на коуч-сессии;
3.3.12. Выполнять домашние задания, если они предусмотрены условиями Тарифа. Нормативный срок выполнения домашнего задания 5 (пять) рабочих дней. В случае длительной задержки с домашними заданиями и хронической «задолженности» по домашним заданиям Исполнитель снимает с себя ответственность за результат и гарантию своевременной обратной связи (что, в свою очередь, напрямую влияет на получение Заказчиком качественного результата).
3.3.13. Осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.
3.3.14. Самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте с информацией об изменении Тарифов, условий Оферты или заключённого Договора оказания услуг.
3.3.15. Обеспечить нормальное функционирование и доступность своего аккаунта в мессенджере Telegram. Заказчик обязан информировать Исполнителя в случае изменения своего аккаунта в мессенджере Telegram до начала первой или очередной коуч-сессии/Консультации.
3.3.16. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств по Договору.
3.4. Заказчик вправе:3.4.1. Получать Услуги в объеме Тарифа;
3.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, в случае возникновения в работе Сайта проблем технического характера, а также в случае получения сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих угрозы или файлы с подозрением на вирус.
3.4.3. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного оказания Услуг.
3.4.4. Самостоятельно принимать решения о целесообразности использования в своей жизни предложенных Исполнителем советов и рекомендаций.
4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Цены на услуги Исполнителя определяются в зависимости от выбранного на дату оплаты Тарифа, который находится на странице Сайте в соответствующем разделе.
4.2. Цена услуг НДС не облагается.
4.3. Оплата Услуг по Оферте осуществляется путем перевода денежных средств по реквизитам (номеру телефона), предоставленным Исполнителем Заказчику в личной переписке в мессенджере Telegram.
4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
4.5. Заказчик обязуется следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты, в том числе и по правилам ввода сообщения и номера коротких текстовых сообщений (SMS), включая пунктуационный порядок, порядок ввода заглавных и строчных букв, цифр и языка ввода. Исполнитель не несет ответственность за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, как за находящиеся вне контроля Исполнителя.
4.6. Исполнитель не несет ответственности за действия операторов платежных систем, в том числе в случае отказа операторов в приеме платежей, задержке перевода платежа в пользу Исполнителя, а также в иных случаях
4.7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять стоимость своих услуг, публикация указанных изменений производится на Сайте. При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
4.8. Исполнитель вправе проводить акции по специальным ценам (со скидками). Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
4.9. В случае возникновения у Заказчика после получения доступа к Контенту необходимости/желания изменить выбранный Тариф, Заказчик должен обратиться с соответствующим заявлением Исполнителю в личные сообщения в мессенджере Telegram. При этом Исполнитель вправе отказать Заказчику в переходе с одного Тарифа на другой без объяснения причин.
4.10. Перевод на иной Тариф, выбранный и оплаченный Заказчиком, Исполнитель совершает после поступления оплаты на счет Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней. После перехода Заказчика на другой Тариф Заказчик получает услуги, согласно того Тарифа, который получают Заказчики, изначально выбравшие этот Тариф на момент перехода такого Заказчика.
