Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) о заключении договора возмездного оказания услуг (далее — «Договор») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»), адресованным неограниченному кругу физических лиц.

Исполнитель: Кузьмичева Софья Сейдалиевна (ИНН 550611068304), являющаяся физическим лицом, применяющим специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет (далее — «Заказчик»), заключить Договор на условиях, указанных в настоящей Публичной оферте (далее — «Оферта»).

В случае принятия изложенных ниже условий Оферты Заказчик подтверждает, что:

– ознакомился с текстом Оферты;
– полностью и безоговорочно соглашается с её условиями;
– принимает все условия Оферты в полном объёме;
– обязуется соблюдать условия Оферты;
– осуществляет оплату и приемку Услуг в соответствии с условиями, порядком и сроками, предусмотренными Офертой.

Указанные действия признаются полным и безусловным согласием (акцептом) Оферты в соответствии со статьями 435 и 437 ГК РФ.

Заказчику рекомендуется внимательно ознакомиться с текстом Оферты, включая все изменения и дополнения к ней, размещённый в актуальной редакции на сайте Исполнителя по адресу: https://gentlecoach.ru/ (далее — «Сайт»). В случае несогласия с условиями Оферты Заказчик не вправе осуществлять её акцепт и пользоваться Услугами Исполнителя.

Оферта не требует двустороннего подписания и скрепления печатями сторон и считается заключённой с момента её акцепта Заказчиком. Заключённый таким образом Договор имеет юридическую силу договора, заключённого в простой письменной форме, и действует в электронном виде.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Для целей Оферты нижеприведённые термины используются в следующем значении:

1.1.1. «Сайт» — веб‑сайт, расположенный в сети Интернет по адресу (URL): https://gentlecoach.ru/, предназначенной для ознакомления со спектром Услуг Исполнителя неограниченного круга пользователей сети Интернет.

1.1.2. «Исполнитель» — Кузьмичева Софья Сейдалиевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход». Исполнитель самостоятельно осуществляет администрирование Сайта, ему принадлежат все соответствующие исключительные имущественные права на Сайт, а также права использования доменного имени и поддоменов Сайта.

1.1.3. «Заказчик» — любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, имеющее намерение приобрести Услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, и осуществившее Акцепт Оферты.

1.1.4. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.

Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
– ознакомление с текстом Оферты, размещённым на Сайте;
– получение от Исполнителя реквизитов для оплаты Услуг (в том числе номера телефона для перевода) в личной переписке в мессенджере Telegram после ознакомления Заказчика с условиями Оферты;
– внесение Заказчиком 100 % оплаты Услуг по указанным Исполнителем реквизитам.

Моментом Акцепта Оферты и, соответственно, моментом заключения Договора между Исполнителем и Заказчиком считается момент поступления оплаты Услуг от Заказчика на реквизиты, предоставленные Исполнителем.

1.1.6. «Услуги» — коучинговые, информационные и консультационные услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику в рамках Оферты. Общий перечень и содержание Услуг определяются Офертой, Сайтом и Приложением № 1 к Оферте. Конкретный вид, объём и условия оказания Услуг для каждой конкретной ситуации определяются Исполнителем и согласуются с Заказчиком до момента Акцепта Оферты.

1.1.7. «Коучинг» (согласно определению Международной федерации коучинга) — это процесс оказания профессиональных услуг, помогающий Заказчикам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет Заказчикам углубить свои познания, повысить эффективность и улучшить качество жизни.

1.1.8. «Коуч-сессия» — форма взаимодействия Исполнителя и Заказчика, в ходе которой Исполнитель и Заказчик ведут непосредственный личный разговор в режиме реального времени посредством аудио- или видеосвязи с использованием мессенджера Telegram и/или иного программного обеспечения (в том числе интернет-браузеров).

1.1.9. «Коучинговое сопровождение» — формат оказания коучинговых Услуг, при котором Услуги оказываются в течение установленного для соответствующего Тарифа периода (тарифного периода). Если иное не предусмотрено конкретным Тарифом, тарифный период составляет 1 (один) календарный месяц. К таким отношениям Сторон применяются положения действующего законодательства РФ об абонентском договоре (ст. 429.4 ГК РФ).

1.1.10. «Мастермайнд» — групповой формат консультационных Услуг, при котором участники помогают друг другу в достижении личных и/или профессиональных целей посредством обмена идеями и опытом, а также за счёт поддержки и внешнего взгляда.

1.1.11. «Этический кодекс Международной Федерации Коучинга (ICF)» — Этический кодекс ICF. Перевод доступен на сайте https://coach-journal.ru/eticheskiy-kodeks-icf/

1.1.12. «Этический кодекс Федерации профессиональных коучей и наставников (Этический кодекс)» — свод норм и правил, представляющих собой этический стандарт поведения коуча, актуальная версия которого размещена на сайте Федерации профессиональных коучей и наставников по адресу https://procoach.ru/.

1.1.13. «Ключевые компетенции коуча Международной Федерации Коучинга» — ключевые компетенции коуча. Перевод доступен на сайте https://coach-journal.ru/8-kompetentsiy-koucha-icf/

1.1.14. «Тариф» — совокупность условий оказания Услуг (включая их вид, объём, формат, длительность, период оказания, а также стоимость), определяемых Исполнителем для конкретного вида Услуг. Информация о Тарифах может быть размещена на Сайте, в том числе в разделе «Тарифы» по адресу: http://gentlecoach.ru/uslugi, и/или доводиться до Заказчика в индивидуальном порядке (в том числе посредством переписки в мессенджере Telegram, выставления счёта и иными способами) до момента Акцепта Оферты.

1.1.15. «Консультация» — дистанционная форма взаимодействия Исполнителя и Заказчика в виде инструкций, видео, фотографий, текстов, методических материалов, заданий с комментариями или иной информации Исполнителя. Консультация может проводиться в формате записи или вебинара.

1.1.16. «Запись» — записанная одна или несколько консультаций по определённой теме, доступ к которым предоставляется Заказчику по ссылке в сети Интернет после оплаты. При таком формате у Заказчика отсутствует возможность участвовать в Консультации интерактивно.

1.1.17. «Вебинар» — видеоконференция, транслируемая в режиме реального времени (онлайн). Для доступа к вебинару Заказчик подключается к указанному Исполнителем программному обеспечению в дату и время проведения вебинара, указанные на соответствующей странице Сайта. Заказчик может участвовать в вебинаре интерактивно, в том числе с возможностью задавать вопросы Исполнителю в режиме реального времени посредством чата.

1.1.18. «Контент» — авторские интеллектуальные продукты Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, товарных знаков, компьютерных кодов и иных результатов интеллектуальной деятельности, которые являются содержанием Сайта, Консультаций, Коуч-сессий и/или используются в ходе оказания Услуг либо размещены на Сайте с согласия Исполнителя.

1.1.19. «Обратная связь» — информация, комментарии, рекомендации, разборы и иные сообщения Исполнителя, адресованные Заказчику в ходе оказания Услуг (в том числе в текстовой, аудио- или видеоформе), направленные на сопровождение процесса работы Заказчика.

1.1.20. «Контактные данные Сторон» — имя и аккаунт пользователя в мессенджере Telegram, используемые для коммуникации в рамках исполнения настоящего Договора.

1.1.21. «Индивидуальные условия» — согласованные между Исполнителем и Заказчиком дополнительные условия оказания Услуг (в том числе особая стоимость, объём, формат, длительность, порядок оказания Услуг и иные отличия от стандартных Тарифов), доведённые до сведения Заказчика до момента оплаты посредством переписки в мессенджере Telegram, выставления счёта. Индивидуальные условия являются неотъемлемой частью Договора.

1.2. В случае если в Оферте используются термины, не указанные в п. 1.1, они подлежат использованию и толкованию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота, сложившимися в сети Интернет.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

 
2.1. Предметом Оферты является возмездное оказание Заказчику коучинговых, тренинговых и/или консультационных Услуг в рамках выбранного и согласованного с Заказчиком Тарифа. Общие сведения о видах Услуг и форматах работы размещены на Сайте в разделе «Услуги», а также в Приложении № 1 к Оферте.

2.2. Время и дата проведения Коуч-сессий, периодичность Консультаций и/или отдельных Вебинаров определяется по договорённости между Исполнителем и Заказчиком в личной переписке в мессенджере Telegram (и/или через иные согласованные Сторонами каналы связи) с учётом согласованного Тарифа.

2.3. Услуги Исполнителя ограничены объёмом, указанным в соответствующем Тарифе.

2.4. Исполнитель заверяет, что в своей профессиональной деятельности следует стандартам профессии коуча, принятым Международной Федерацией Коучинга (ICF — International Coaching Federation), а именно Ключевым компетенциям коуча и Этическому кодексу ICF.

2.5. Коучинг может относиться к определённым личным проектам Заказчика, достижению им успеха в бизнесе, профессиональной самореализации и/или общим условиям его жизни. Коучинг представляет собой, в частности, уточнение целей, «мозговой штурм», определение планов действий, исследование возможных способов достижения целей Заказчиком, а также периодическую оценку и проверку выполнения Заказчиком заданий, направленных на повышение эффективности его личных проектов, профессиональной деятельности и/или качества жизни.

2.6. В рамках Оферты Исполнитель не оказывает образовательных услуг в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273‑ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Оказываемые Услуги не подлежат лицензированию, не сопровождаются присвоением какой-либо квалификации и не предполагают выдачу документа об образовании (диплома, свидетельства, удостоверения и т.п.), а также оказываются Исполнителем единолично без привлечения кураторов, преподавателей и иных третьих лиц.

2.7. Исполнитель декларирует, а Заказчик обязуется принять во внимание, что Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не осуществляет психотерапевтическую, психологическую или иную медицинскую деятельность, не занимается диагностикой, лечением заболеваний, не выдаёт медицинские заключения, рецепты и иные медицинские документы. Коучинг не является психотерапией, медицинской или психологической помощью.

2.8. С момента выполнения Заказчиком совокупности действий, указанных в п. 1.1.5 Оферты (Акцепт Оферты), между Заказчиком и Исполнителем считается заключённым Договор в порядке пункта 3 статьи 438 ГК РФ.

2.9. Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что:

– ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, изложенными в Оферте, и принимает их в полном объёме;
– понимает содержание и правовые последствия Оферты и Акцепта;
– соглашается, что Оферта не содержит условий, указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ, а также иных явно обременительных для Заказчика условий, которые он, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в согласовании условий Договора;
– подтверждает, что Услуги не являются для него навязанными, принимает решение об их приобретении добровольно, без какого-либо давления со стороны Исполнителя;
– является дееспособным лицом, понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угроз или стечения тяжёлых обстоятельств;
– признаёт используемый Исполнителем способ для оплаты Услуг.

2.10. Заказчик гарантирует, что осознаёт юридическую ответственность, связанную с соблюдением правового режима результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации (в том числе авторских и смежных прав), и обязуется не нарушать права Исполнителя и/или третьих лиц при использовании предоставленных ему материалов и Контента.

2.11. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты (в том числе сведения об Услугах и Тарифах), размещая обновлённую версию Оферты на Сайте. Датой вступления в силу изменений Оферты является дата их опубликования на Сайте, если иной срок не указан в тексте Оферты. Изменения Оферты распространяются на всех Заказчиков.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя:

3.1.1. Предоставить Заказчику после оплаты стоимости соответствующего Тарифа доступ к Услугам.

3.1.2. Размещать на Сайте актуальную информацию о Тарифах и форматах оказания Услуг. При этом Исполнитель вправе устанавливать для отдельных Заказчиков индивидуальные условия (в том числе отличающиеся от стандартных Тарифов) и доводить такую информацию до Заказчика в индивидуальном порядке до момента Акцепта Оферты.

3.1.3. Согласовывать с Заказчиком время проведения коммуникаций посредством личной переписки в мессенджере Telegram (и/или через иные согласованные Сторонами каналы связи) и строго соблюдать это расписание.

3.1.4. В случае изменения ранее согласованной даты, времени и/или формата уведомлять об этом Заказчика посредством сообщения в мессенджере Telegram (и/или иным согласованным способом), по возможности не позднее чем за 12 часов до начала коммуникации, за исключением случаев форс-мажора и иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

3.1.5. Рассматривать обращения Заказчика, связанные с исполнением Договора, по каналам связи, указанным в Оферте, и по возможности урегулировать спорные вопросы путём переписки с Заказчиком в мессенджере Telegram. В случаях, не урегулированных Офертой, Исполнитель принимает решение о порядке действий, руководствуясь действующим законодательством, принципами добросовестности и разумности.

3.1.6. Не разглашать Контактные данные и иную конфиденциальную информацию Заказчика, ставшую известной Исполнителю в связи с исполнением Договора, и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ либо согласованных с Заказчиком.

3.1.7. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации, касающиеся обработки, хранения, передачи и защиты персональных данных, а также иной конфиденциальной информации Заказчика, ставшей известной Исполнителю в связи с исполнением Договора.

3.1.8. В ходе оказания Услуг действовать в интересах Заказчика и соблюдать применимые к его деятельности этические стандарты, в том числе Этический кодекс ICF.

3.1.9. Прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности Сайта 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни, за исключением периодов проведения профилактических и (или) технических работ, а также обстоятельств, указанных в п. 3.1.11 Оферты.

3.1.10. Осуществлять техническую поддержку Заказчика по вопросам, связанным с доступом к Сайту и материалам, предоставляемым в рамках Услуг, по возможности в разумный срок, но, как правило, не более 48 (сорока восьми) часов с момента получения обращения Заказчика.

3.1.11. Приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы Сайта, его постепенному совершенствованию и исправлению возможных ошибок, при этом Сайт и размещённые на нём материалы предоставляются по принципу «как есть».
Исполнитель, в частности:
– не гарантирует отсутствие ошибок и технических сбоев в работе Сайта;
– не несёт ответственности за бесперебойную работу Сайта, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами Заказчика и третьих лиц;
– не несёт ответственности за потерю Заказчиком данных или за причинение любых убытков, возникших в связи с использованием Сайта, за исключением случаев, когда такие последствия прямо вызваны умышленными действиями Исполнителя;

3.2. Права Исполнителя

3.2.1. Самостоятельно определять способы, методики и инструменты оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком, при условии соблюдения условий Договора и действующего законодательства РФ.

3.2.2. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с согласованным Тарифом и условиями Оферты.

3.2.3. Вносить изменения в программу, содержание и (или) продолжительность Консультаций, Коуч-сессий, Мастермайндов и иных форматов оказания Услуг, уведомив об этом Заказчика посредством сообщения в мессенджере Telegram по возможности заблаговременно. Исполнитель не несёт ответственности за последствия неполучения Заказчиком уведомления, если оно возникло по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе из-за сбоев в работе сети Интернет, мессенджера, средств связи на стороне Заказчика или оборудования Заказчика).

3.2.4. Ограничивать доступ Заказчика к Услугам в соответствии с условиями и объёмом выбранного и оплаченного Тарифа, а также при нарушении Заказчиком условий Оферты.

3.2.5. В любой момент изменять перечень оказываемых Услуг, форматы работы, условия и Тарифы, руководствуясь порядком внесения изменений в Оферту, установленным разделом 2 Оферты (в частности, п. 2.11 Оферты). При этом такие изменения не распространяются на уже оплаченные Заказчиком Услуги, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

3.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть Договор (прекратить оказание Услуг) в случае, если предоставление Услуг становится объективно невозможным по причинам, не зависящим от Исполнителя (в том числе вследствие болезни Исполнителя, наступления форс-мажорных обстоятельств и т.п.), с последующим возвратом Заказчику уплаченных денежных средств за неоказанную часть Услуг и/или предложением Заказчику иного формата или сроков оказания Услуг по соглашению Сторон.

3.2.7. В одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от дальнейшего оказания Услуг, приостановить их исполнение и (или) отказать Заказчику в доступе к Сайту и материалам в случае существенного нарушения Заказчиком условий Оферты, в том числе, но не ограничиваясь следующими случаями:
– любое нарушение авторских и (или) исключительных прав Исполнителя, в том числе незаконное копирование, распространение, передача третьим лицам доступа к текстовым, фото-, видео- и аудиоматериалам Исполнителя, размещённым на Сайте, в мессенджерах или предоставленным в рамках Услуг;
– размещение или рассылка Заказчиком рекламных материалов сторонних интернет-ресурсов на Сайте, в чатах и (или) в социальных сетях Исполнителя без согласия Исполнителя;
– попытки взлома, хакерских атак либо иные умышленные действия Заказчика, направленные на нарушение работоспособности Сайта или несанкционированный доступ к его функционалу;
– нарушения Заказчиком условий Оферты.

Указанные действия признаются существенным нарушением условий Оферты. В случае таких нарушений стоимость Услуг возврату не подлежит, Услуги считаются неоказанными по вине Заказчика в соответствии с п. 2 ст. 781 ГК РФ (невозможность исполнения, возникшая по вине Заказчика).

3.2.8. Использовать материалы Коуч-сессий и (или) Консультаций в методических целях (в том числе в качестве примеров из практики), исключительно в обезличенной форме, без указания имени и иных данных, позволяющих идентифицировать Заказчика, если иное прямо не согласовано с Заказчиком.

3.2.9. В любое время по собственному усмотрению изменять правила пользования Сайтом, а также изменять, обновлять содержание, функциональные возможности и пользовательский интерфейс Сайта. Такие изменения вступают в силу с момента публикации обновлённой информации на Сайте и (или) новой редакции Оферты, если иной срок не указан в соответствующем уведомлении.

3.2.10. Приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и (или) ремонтных работ на технических ресурсах Сайта, а также внеплановых работ в случае аварийных и иных чрезвычайных ситуаций.

3.2.11. Прерывать работу Сайта и (или) ограничивать доступ к нему, если это обусловлено невозможностью использования информационно-транспортных каналов, не находящихся под контролем Исполнителя, действием и (или) бездействием третьих лиц, а также иными обстоятельствами, непосредственно влияющими на работоспособность Сайта.

При этом Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за убытки и (или) упущенную выгоду, возникшие вследствие задержек, перебоев в работе и невозможности полноценного использования ресурсов Сайта по причинам, указанным в настоящем пункте, а также в связи с утратой или разглашением информации и (или) персональных данных Заказчика в результате действий (бездействия) третьих лиц и (или) самого Заказчика. Ограничение ответственности Исполнителя не применяется в случаях, когда утрата или разглашение персональных данных Заказчика напрямую вызваны умышленными действиями Исполнителя.

3.2.12. Демонстрировать Заказчику рекламно-информационные материалы на Сайте.

3.2.13. Публиковать любые материалы и отзывы, созданные Заказчиком в процессе оказания услуг, без каких-либо ограничений или компенсаций Заказчику. Заказчик безвозмездно передает Исполнителю неисключительные права на такой контент без ограничения территории и срока, а также без выплаты вознаграждения.
При этом Исполнитель обязуется не искажать смысл и содержание отзыва Заказчика и защитить персональную информацию Заказчика.

3.3. Обязанности Заказчика

3.3.1. Внимательно ознакомиться с информацией об Услугах и условиях оферты до момента ее Акцепта.

3.3.2. Своевременно и в полном объёме оплачивать Услуги Исполнителя.

3.3.3. Предоставить Исполнителю актуальный контакт в мессенджере Telegram, и своевременно информировать Исполнителя об изменении своих контактных данных. Стороны используют указанные контактные данные исключительно для связи друг с другом в целях исполнения настоящего Договора, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или согласованных с Заказчиком.

3.3.4. Соблюдать общепринятые нормы поведения и деловой этики при участии в Коуч-сессиях, Консультациях, Мастермайндах и иных форматах оказания Услуг, в частности:

– не использовать ненормативную лексику, не применять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, представителей Исполнителя и (или) иных участников;
– не распространять рекламу, не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц в рамках общения с Исполнителем и (при наличии) другими участниками без предварительного согласия Исполнителя;

3.3.5. Не осуществлять аудио-, видео- и (или) скринзапись материалов и (или) процессов оказания Услуг (в том числе Коуч-сессий, Консультаций, Вебинаров, Мастермайндов), не распространять (не публиковать, не размещать на интернет‑сайтах, не копировать, не передавать и не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

В случае нарушения Заказчиком указанного запрета Заказчик несёт ответственность перед Исполнителем за причинённые убытки, в том числе в виде договорной неустойки (штрафа) в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей за каждый установленный случай.

3.3.6. Соблюдать авторские и иные интеллектуальные права Исполнителя на Контент, размещённый на Сайте, а также на все дополнительные материалы, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг.

3.3.7. Не передавать свои права и обязанности по Договору (Оферте) третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

3.3.8. Воздерживаться от действий, могущих причинить вред деловой репутации Исполнителя, в том числе не распространять заведомо ложную информацию, не искажать сведения об Услугах и результатах их оказания.

3.3.9. В рамках процесса коучинга и оказания Услуг добросовестно взаимодействовать с Исполнителем, в том числе:

– по запросу Исполнителя максимально полно и корректно описывать свою ситуацию, обстоятельства, состояние, ощущения и переживания;
– давать ясные, прямые и искренние ответы на вопросы Исполнителя в пределах своей готовности и комфорта;
– при наличии согласованных заданий — по возможности выполнять их в разумные сроки, понимая, что от этого напрямую зависит глубина работы и потенциальный результат.

3.3.10.  Выполнять рекомендации Исполнителя, если они предусмотрены условиями соответствующего Тарифа и (или) Индивидуальными условиями, в течение 5 (пяти) рабочих днейс момента постановки задачи.

Заказчик соглашается с тем, что длительная задержка в выполнении рекомендаций, систематическое невыполнение договорённостей и рекомендаций Исполнителя могут повлиять на результат оказания Услуг. В случае существенного отклонения Заказчика от согласованного процесса работы Исполнитель вправе снять с себя ответственность за достижение ожидаемых результатов и не гарантирует своевременную обратную связь (что, в свою очередь, может негативно сказаться на качестве результата для Заказчика).

3.3.11. Осуществлять отмену или перенос назначенной коммуникации не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее наступления, путём направления соответствующего сообщения Исполнителю в мессенджере. Порядок последствий несоблюдения указанного срока отмены или переноса определяется разделами Оферты, регулирующими порядок расчётов и возвратов.

3.3.12. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией, размещённой на Сайте, в том числе информацией об изменении Тарифов, условий Оферты и (или) правил пользования Сайтом, а также с уведомлениями, направляемыми Исполнителем по контактным данным Заказчика.

3.3.13. Обеспечить нормальное функционирование и доступность своего аккаунта в мессенджере Telegram (и, при необходимости, иных средств связи), используемого для коммуникации с Исполнителем. Заказчик обязан информировать Исполнителя об изменении своего аккаунта в мессенджере Telegram до начала первой или очередной Коуч-сессии и (или) Консультации.

3.3.14. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств по Договору (в том числе о существенных изменениях в личной ситуации, ограничениях по здоровью, невозможности присутствовать на запланированных Коуч-сессиях и т.п.).

3.4. Права Заказчика

3.4.1. Получать Услуги в объёме, формате и порядке, предусмотренных выбранным и оплаченным Тарифом и (при наличии) согласованными с Исполнителем Индивидуальными условиями.

3.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, в том числе в случае возникновения проблем технического характера при работе с Сайтом и (или) материалами, предоставляемыми в рамках Услуг, а также в случае получения сообщений, содержащих несанкционированную рекламу, угрозы или файлы с подозрением на вредоносное программное обеспечение.

3.4.3. Требовать от Исполнителя оказания Услуг в надлежащем качестве и в согласованные сроки в соответствии с условиями Оферты, действующим законодательством РФ и согласованным Тарифом.

3.4.4. Самостоятельно принимать решения о целесообразности применения в своей жизни, деятельности и (или) бизнесе предложенных Исполнителем рекомендаций, идей и вариантов действий, принимая на себя ответственность за принятые решения и их последствия.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Стоимость Услуг определяется Исполнителем для каждого Заказчика в зависимости от выбранного Тарифа, объёма, формата и длительности оказания Услуг, а также с учётом возможных скидок, специальных предложений и Индивидуальных условий.

4.1.1. Информация о стандартных Тарифах и их стоимости размещается на Сайте в соответствующем разделе и может периодически обновляться Исполнителем.

4.1.2. Оплата Заказчиком Услуг в размере, сообщённом ему Исполнителем до момента оплаты, означает согласие Заказчика с соответствующей стоимостью Услуг, выбранным Тарифом и (или) Индивидуальными условиями и подтверждает Акцепт Оферты в части цены.

4.1.3. Наличие у отдельных Заказчиков скидок, специальных предложений, индивидуальных Тарифов и иных льготных условий не создаёт обязанности Исполнителя предоставлять аналогичные условия другим Заказчикам и не является основанием для требований о перерасчёте стоимости ранее оплаченных Услуг.

4.2. Цена Услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (НПД).

4.3. Оплата Услуг по Оферте осуществляется путём перевода денежных средств на реквизиты, предоставленные Исполнителем Заказчику в личной переписке в мессенджере Telegram (в том числе переводом по номеру телефона) и (или) иным способом, согласованным Сторонами.

4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на указанные Исполнителем реквизиты (банковский счёт, банковскую карту, счёт в платёжном сервисе и т.п.).

4.5. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки Заказчика при указании реквизитов, сумм, а также за иные действия (бездействие) Заказчика при проведении оплаты, находящиеся вне контроля Исполнителя.

4.6. Исполнитель не несёт ответственности за действия операторов платёжных систем, банков и иных организаций, участвующих в приёме и переводе платежей, в том числе в случае:
– отказа в приёме платежа;
– задержки перечисления денежных средств в пользу Исполнителя;
– списания дополнительной комиссии платёжной системой, банком или иным оператором.
Заказчик урегулирует соответствующие вопросы и разногласия с оператором платёжной системы и (или) банком самостоятельно.

4.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке в любое время изменять стоимость своих Услуг (включая стоимость стандартных Тарифов), размещая актуальную информацию на Сайте и (или) сообщая её Заказчику в индивидуальном порядке до момента оплаты.

4.7.1. Изменения стоимости Услуг применяются к Заказчикам, осуществляющим оплату после вступления таких изменений в силу, и не влияют на стоимость уже оплаченных Заказчиком Услуг.

4.7.2. Стоимость Услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчёту, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит, за исключением случаев, когда иное прямо согласовано Сторонами в письменной форме (в том числе в переписке в мессенджере Telegram).

4.8. Исполнитель вправе проводить акции, устанавливать специальные цены и (или) предоставлять скидки на Услуги для отдельных категорий Заказчиков или конкретных Заказчиков по своему усмотрению.
Заказчик, оплативший Услуги до начала действия акции, скидки или специального предложения, не вправе требовать изменения условий уже заключённого Договора, перерасчёта стоимости Услуг либо возврата разницы между оплаченной ценой и ценой по специальному предложению.

4.9. В случае возникновения у Заказчика после получения доступа к Контенту/Услугам желания изменить выбранный Тариф (перейти на иной Тариф или формат обслуживания), Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с соответствующим запросом в личные сообщения в мессенджере Telegram.
Исполнитель рассматривает такой запрос и вправе по своему усмотрению:
– согласовать переход на иной Тариф (при необходимости — с доплатой или без неё), или
– отказать Заказчику в переходе на иной Тариф без объяснения причин.

4.10. Перевод Заказчика на иной Тариф (при условии согласия Исполнителя) осуществляется после поступления на реквизиты Исполнителя оплаты стоимости выбранного нового Тарифа (с учётом возможного зачёта ранее оплаченных сумм, если это согласовано Сторонами).

4.10.1. Исполнитель осуществляет перевод Заказчика на новый Тариф в разумный срок, но, как правило, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты поступления оплаты.

4.10.2. После перехода Заказчика на другой Тариф Услуги оказываются в объёме, порядке и на условиях, предусмотренных таким Тарифом на момент перехода, включая условия, действующие для иных Заказчиков, изначально выбравших данный Тариф, если иное не согласовано с Заказчиком дополнительно (в том числе в рамках Индивидуальных условий).

5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. После ознакомления с условиями Оферты и согласования с Исполнителем Тарифа и (или) Индивидуальных условий Заказчик осуществляет 100 % (сто процентную) предоплату стоимости Услуг.

5.2. В течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты на реквизиты Исполнителя Исполнитель направляет Заказчику в личную переписку в мессенджере Telegram информацию, необходимую для получения Услуг, в том числе, при необходимости:
– ссылку для участия в онлайн‑мероприятиях (Коуч-сессиях, Консультациях, Вебинарах, Мастермайндах); и/или
– ссылку (способ) доступа к Записям, материалам и иному Контенту; и/или
– подтверждение согласованного графика проведения индивидуальных мероприятий.

5.3. В случае оказания Услуг в формате индивидуальных Консультаций и (или) Коуч-сессий доступ к первой Консультации/Коуч-сессии предоставляется Заказчику в день и время, согласованные Сторонами в переписке, после поступления оплаты.

5.4. Доступ к каждой следующей коммуникации предоставляется последовательно, в соответствии с согласованным объёмом Услуг по выбранному Тарифу и (или) Индивидуальным условиям, после проведения предыдущей Консультации/Коуч-сессии, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.

5.5. Опоздание Заказчика на Консультацию и (или) Коуч-сессию сокращает фактическое время проведения соответствующей сессии на время опоздания и не является основанием для уменьшения стоимости Услуг или предоставления дополнительного времени. Стоимость таких Услуг считается подлежащей оплате в полном объёме.

5.6. Стороны согласовали, что подписание отдельного акта сдачи-приёмки оказанных Услуг не требуется, если в течение 5 (пяти) календарных дней с момента проведения соответствующей Консультации/Коуч-сессии и (или) предоставления доступа к материалам Услуг Заказчик не направил Исполнителю мотивированных возражений относительно объёма и (или) качества оказанных Услуг. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком:
– в части Услуг, предоставляемых в формате живого взаимодействия (Коуч-сессий, индивидуальных и групповых Консультаций, Вебинаров, Мастермайндов и т.п.) — с момента фактического проведения соответствующей сессии (мероприятия);
– в части Услуг, связанных с предоставлением доступа к материалам и Записям, — с момента предоставления Заказчику доступа (ссылки, пароля или иного способа доступа) к соответствующим материалам.

5.7. В случае, если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не использует предоставленный ему доступ к материалам и (или) Услугам (в том числе не знакомится с текстовыми материалами, не просматривает видео, не выполняет задания, не участвует в запланированных сессиях при наличии доступа и возможности участия), Услуги считаются оказанными надлежащим образом, а уплаченные Заказчиком денежные средства возврату и пересчету не подлежат.

6. РАСТОРЖЕНИЕ ОФЕРТЫ И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от дальнейшего исполнения Договора (расторгнуть Договор) в случаях, предусмотренных настоящей Офертой, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ. В таком случае Оферта считается расторгнутой с момента направления Заказчику соответствующего уведомления посредством личного сообщения в мессенджере Telegram (и/или иным способом).

Порядок расчётов при таком расторжении определяется условиями Оферты:
– если прекращение оказания Услуг вызвано обстоятельствами, не зависящими от Заказчика (в том числе по причинам, указанным в п. 3.2.6 Оферты), Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за неоказанную часть Услуг в порядке, предусмотренном п.п. 6.3–6.5 Оферты;
– если прекращение оказания Услуг вызвано существенным нарушением Заказчиком условий Оферты (в том числе по основаниям, указанным в п. 3.2.7 Оферты), уплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат.

6.3. В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора (от оказания Услуг) при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.

Заказчик вправе претендовать на возврат части уплаченных денежных средств за Услуги на следующих условиях:
6.3.1. Если Заказчик направил уведомление об отказе от Услуг до начала оказания Услуг и до предоставления доступа к Консультации, Коуч-сессии, Вебинару, материалам и иному Контенту, Исполнитель осуществляет возврат в размере 100 % полученной от Заказчика оплаты за вычетом фактических расходов Исполнителя (включая комиссии платёжных систем, банков и иные расходы, документально подтверждённые Исполнителем).

6.3.2. В остальных случаях, когда оказание Услуг фактически начато (в том числе когда Заказчику уже был предоставлен доступ хотя бы к одной Консультации, Коуч-сессии и/или материалам), Исполнитель производит возврат части денежных средств за вычетом:

– стоимости той части Услуг (Консультаций, Коуч-сессий и т.п.), доступ к которым Заказчик получил до даты поступления требования о возврате, и
– фактических расходов Исполнителя (включая комиссии платёжных систем, банков и иные документально подтверждённые расходы).

6.4. Размер суммы, подлежащей возврату Заказчику, рассчитывается по следующей формуле:

Z = X – U – Q, где:

Z — сумма, подлежащая возврату Заказчику;
X — полная стоимость оплаченного Заказчиком Тарифа (пакета Услуг) в соответствии с выбранным Тарифом и (или) Индивидуальными условиями;
U — стоимость Консультаций и (или) Коуч-сессий, доступ к которым Заказчик получил до даты подачи письменного требования о возврате, рассчитываемая по формуле:

U = (X / M) * A, где:
М — общее количество Консультаций и (или) Коуч-сессий, входящих в состав оплаченного Тарифа (пакета Услуг);

A — количество Консультаций и (или) Коуч-сессий, доступ к которым Заказчик получил на момент предъявления требования о возврате;

Q — фактические расходы Исполнителя, понесённые на момент предъявления требования о возврате денежных средств, включая комиссии банков, кредитных организаций, платёжных систем и иные документально подтверждённые расходы.

6.5. Указанный в п. 6.4 Оферты порядок расчёта суммы возврата применяется также в случае, если возврат денежных средств осуществляется после соблюдения претензионного порядка и (или) по решению суда.

6.6. В отношении Услуг, оказываемых на абонентской основе (коучинговое сопровождение и иные аналогичные форматы с оплатой за тарифный период), Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания Услуг и потребовать возврата части денежных средств только в течение соответствующего тарифного периода, при условии соблюдения порядка, установленного п.п. 6.3–6.5 Оферты.

По окончании оплаченного тарифного периода возврат денежных средств не производится. Это означает, что обязательства Исполнителя по оказанию Услуг в рамках данного тарифного периода считаются исполненными надлежащим образом, независимо от того, воспользовался ли Заказчик полностью предоставленными ему возможностями и Услугами.

6.7. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя письменного требования о возврате денежных средств. Требование может быть направлено в виде:

– подписанного Заказчиком заявления, направленного в отсканированном виде в личной переписке в мессенджере Telegram, и (или)
– сообщения в мессенджере Telegram, явно выражающего волю Заказчика на отказ от Услуг и возврат денежных средств, содержащее сведения, указанные в п. 6.8 Оферты.

6.8. В требовании о возврате уплаченных за Услуги денежных средств Заказчик указывает:
– дату и сумму произведённого платежа;
– наименование (описание) Тарифа и (или) Услуг, по которым заявлен возврат;
– причины (основания) обращения с требованием о возврате;
– реквизиты для перевода денежных средств (банковский счёт/карта или иные реквизиты, с которых производилась оплата, если это возможно технически).

6.9. Требование Заказчика о возврате денежных средств рассматривается Исполнителем в срок, не превышающий 10 (десяти) календарных дней с момента его получения. По результатам рассмотрения Исполнитель:

– либо принимает решение о возврате денежных средств (полностью или частично) и уведомляет об этом Заказчика,
– либо направляет Заказчику мотивированный отказ в возврате денежных средств с указанием причин.

6.10. Возврат денежных средств производится банковским переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в требовании о возврате, как правило, на тот же счёт (карту), с которого ранее была произведена оплата, если это технически возможно и не противоречит правилам платёжных систем, банков и действующему законодательству РФ.

6.11. Заказчик соглашается с тем, что платёжные сервисы, агрегаторы и (или) провайдеры платёжных услуг могут взимать с него комиссию за операции по переводу и возврату денежных средств.

6.12. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета и (или) в пользу третьих лиц, а также на анонимные электронные кошельки, если иное прямо не согласовано Сторонами дополнительно в письменной форме (в том числе в переписке в мессенджере Telegram).

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора (Оферты) Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и нормами действующего законодательства Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе, но не ограничиваясь следующими случаями:

– нарушение или отсутствие интернет‑соединения со стороны Заказчика;
– невозможность использования Сайта и (или) материалов при отсутствии у Заказчика необходимых технических средств, программного обеспечения и (или) навыков их использования;
– задержки, сбои и иные неполадки при проведении платёжных операций по вине платёжных систем, банков и (или) иных операторов;
– любые неполадки в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах, не находящихся под контролем Исполнителя.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказанных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика и его личной оценке результата. Несогласие Заказчика с мнением, выводами, рекомендациями или подходами Исполнителя само по себе не является основанием для предъявления претензий к качеству и (или) объёму оказанных Услуг.

7.4. Услуги по Оферте представляют собой профессиональное мнение и рекомендации Исполнителя по вопросам Заказчика, основанные на информации, предоставленной Заказчиком, а также на знаниях, опыте и компетенциях Исполнителя. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации, поддержки и созданием условий для формирования у него соответствующих навыков, но не предполагают принятия Исполнителем решений за Заказчика.

7.5. Заказчик понимает и принимает, что Исполнитель не гарантирует достижение каких-либо конкретных финансовых, личных, профессиональных или иных результатов, в том числе прибыли, роста доходов, карьерного продвижения, улучшения состояния здоровья и т.п., вследствие использования Заказчиком информации и материалов, полученных в рамках оказания Услуг. Принятие любых решений на основе предоставленной Исполнителем информации и рекомендаций осуществляется Заказчиком самостоятельно и находится в его исключительной компетенции и ответственности.

7.6. Заказчик осознаёт, что успех применения полученной информации и материалов зависит от множества факторов, как зависящих, так и не зависящих от Исполнителя, включая, но не ограничиваясь: уровнем мотивации Заказчика, целеустремлённостью, дисциплиной, трудолюбием, готовностью к изменениям, уровнем интеллектуального развития, эмоциональным состоянием, качеством и скоростью внедрения рекомендаций, особенностями окружения Заказчика и иными его индивидуальными характеристиками.

Заказчик понимает и соглашается с тем, что он самостоятельно несёт ответственность за свои решения, действия и их последствия, а взаимодействие с Исполнителем является поддерживающим и вспомогательным ресурсом, но не заменяет личной ответственности Заказчика за свою жизнь, деятельность и результаты.

7.7. Исполнитель не несёт ответственности за любые репутационные, финансовые и иные риски Заказчика, возникшие в результате неправильного, неполного или некорректного использования Заказчиком Услуг и (или) материалов, предоставленных Исполнителем.

7.8. При использовании Заказчиком материалов, предоставленных ему в процессе оказания Услуг, Заказчик соглашается с тем, что за его личный результат, достигнутый (или не достигнутый) в процессе использования таких материалов, Исполнитель ответственности не несёт, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

7.9. Совокупная ответственность Исполнителя по любому иску или претензии Заказчика, возникшим в связи с исполнением Договора, в пределах, допускаемых действующим законодательством РФ, ограничивается размером фактически уплаченной Заказчиком стоимости соответствующих Услуг (Тарифа) за вычетом понесённых Исполнителем фактических расходов (в том числе комиссий платёжных систем, банков и иных документально подтверждённых расходов). При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб; упущенная выгода возмещению не подлежит.

Ограничение ответственности Исполнителя, предусмотренное настоящей Офертой, не применяется в случаях, когда законом прямо установлена иная обязанность Исполнителя (в том числе в случаях умышленного причинения вреда жизни, здоровью и т.п.).

7.10. За нарушение авторских и (или) исключительных прав Исполнителя, в том числе на Контент и иные результаты интеллектуальной деятельности, предусмотрена гражданско‑правовая, административная и, в предусмотренных законом случаях, уголовная ответственность. Исполнитель вправе защищать свои нарушенные права и законные интересы, в том числе в судебном порядке.

7.11. В случае выявления факта предоставления третьим лицам доступа к Контенту и (или) материалам, переданным (предоставленным) Исполнителем Заказчику в рамках оказания Услуг, по вине Заказчика (в том числе в случае нарушения Заказчиком п. 3.3.5 Оферты), Заказчик по требованию Исполнителя обязан уплатить в пользу Исполнителя штраф.

Размер штрафа обусловлен потенциальной и (или) фактически причинённой утратой Исполнителем части доходов и иным ущербом правам и законным интересам Исполнителя, который может многократно превышать стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору.
7.12. Требование Исполнителя об уплате штрафа (неустойки), предусмотренного п. 3.3.5 Оферты, подлежит добровольному исполнению Заказчиком в разумный срок, указанный Исполнителем в соответствующем требовании, направляемом Заказчику посредством личного сообщения в мессенджере Telegram (и/или иным согласованным способом).

В случае отказа Заказчика от добровольной уплаты штрафа (неустойки) или уклонения от её уплаты Исполнитель вправе обратиться за защитой своих прав и законных интересов в суд без дополнительного соблюдения досудебного претензионного порядка, если такой порядок не является обязательным в силу закона.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все исключительные права на Контент и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте и (или) предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг (в том числе в виде текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ для ЭВМ, звуков, пользовательских интерфейсов, логотипов, товарных знаков, компьютерных кодов и иных объектов), принадлежат Исполнителю на законных основаниях, если прямо не указано иное.

8.2. Используя Сайт и получая Услуги, Заказчик признаёт и соглашается с тем, что всё содержимое Сайта, а также структура, подбор и расположение Контента защищены авторским правом, правом на товарный знак и иными правами на результаты интеллектуальной деятельности. Указанные права действуют и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных в будущем.

Никакие исключительные права на Контент и иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя не переходят к Заказчику в результате использования Сайта, получения доступа к материалам и (или) Акцепта Оферты. Заказчик получает только право их ограниченного использования в объёме, прямо предусмотренном настоящей Офертой.

8.3. Товарные знаки, логотипы, коммерческие обозначения, фирменные наименования, элементы фирменного стиля, а также любые тексты, изображения, аудио- и видеоматериалы, иные объекты авторского права и средств индивидуализации, размещённые на Сайте и (или) используемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, являются собственностью Исполнителя (либо используются на законном основании). Любое использование указанных объектов без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещено.

8.4. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование предоставленного ему Контента и материалов исключительно для личных целей, связанных с обучением, саморазвитием и (или) реализацией собственных задач Заказчика, без права:
– воспроизводить, копировать, записывать (в том числе создавать аудио-, видео- и скринзаписи) Контент, за исключением случаев, когда такое воспроизведение прямо допускается Исполнителем;
– распространять, публиковать, размещать в сети Интернет, передавать третьим лицам, продавать, сдавать в аренду или предоставлять во временное пользование Контент либо материалы, полученные от Исполнителя, в коммерческих или некоммерческих целях;
– изменять, перерабатывать, адаптировать Контент, создавать на его основе производные произведения без письменного согласия Исполнителя;
– использовать Контент и материалы Исполнителя для создания собственных информационных продуктов (курсов, программ, консультаций, тренингов и т.п.) с целью извлечения прибыли или иного коммерческого использования без предварительного письменного согласия Исполнителя.

8.5. Любое использование Контента и иных объектов интеллектуальной собственности Исполнителя, выходящее за пределы прямо разрешённого настоящей Офертой, рассматривается как нарушение исключительных прав Исполнителя и влечёт ответственность Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящей Оферты.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Оферта является публичной и действует с момента её размещения на Сайте и до момента её отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией. Срок для совершения Акцепта Оферты ограничен периодом её размещения на Сайте в актуальной редакции.

9.2. В отношении конкретного Заказчика Оферта вступает в силу с момента совершения им Акцепта (оплаты Услуг в соответствии с разделом 4 Оферты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

9.3. Признание судом какого-либо положения (пункта) Оферты недействительным или не подлежащим применению не влечёт недействительность остальных положений Оферты, которые остаются в силе в той части, в которой не противоречат действующему законодательству РФ.

9.4. Стороны стремятся к урегулированию всех споров и разногласий, возникающих в связи с исполнением Оферты, путём переговоров и претензионного порядка. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров является для Сторон предпочтительным и, по возможности, обязательным.
Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней со дня её получения адресатом. Претензия может быть направлена Исполнителю в личные сообщения в мессенджере Telegram по аккаунту: @Nezvetaeva.

9.5. В случае если Стороны не пришли к соглашению по результатам переговоров и (или) рассмотрения претензии, споры подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в суде по месту жительства (регистрации) Исполнителя, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

9.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и иная переписка, осуществляемые с использованием аккаунтов Сторон в мессенджере Telegram, считаются направленными соответствующей Стороной и подписанными ею (аналогично собственноручной подписи), если в таких сообщениях прямо не указано иное, и могут использоваться в качестве письменных доказательств в суде.

9.7. Уполномоченными реквизитами для электронного взаимодействия Сторон признаются:

– для Исполнителя: аккаунт в мессенджере Telegram @nezvetaeva;
– для Заказчика: аккаунт в мессенджере Telegram, с которого Заказчик осуществлял переписку с Исполнителем и с которого был осуществлён Акцепт Оферты (оплата Услуг и/или согласование условий).

9.8. Заказчик считается надлежащим образом уведомлённым о любой информации, связанной с исполнением Договора, с момента отправки Исполнителем соответствующего сообщения в личные сообщения Заказчика в мессенджере Telegram по реквизитам, указанным в п. 9.7 Оферты, независимо от факта ознакомления Заказчика с таким сообщением, при отсутствии подтверждённых технических сбоев доставки.

9.9. Стороны подтверждают, что скриншоты переписки, а также выгрузки (экспорты) сообщений с использованием аккаунтов Сторон в мессенджере Telegram, осуществлённой по реквизитам, указанным в п. 9.7 Оферты, являются допустимыми и достаточными доказательствами для подтверждения фактов, указанных в такой переписке, при рассмотрении возможных споров, если подлинность таких материалов не опровергнута надлежащими доказательствами.

10.  Реквизиты Исполнителя:

Кузьмичева Софья Сейдалиевна,
ИНН: 550611068304
Аккаунт в мессенджере Telegram @nezvetaeva
E-mail: nezvetaeva@gmail.com

Примечание:

1. Стоимость Услуг, указанная в настоящем Приложении, является стандартной (базовой) и приведена для общего ориентирования Заказчиков.

2. В соответствии с разделом 4 Оферты конкретная стоимость Услуг для каждого Заказчика может:
– соответствовать стандартным Тарифам, указанным в настоящем Приложении, и (или)
– отличаться от них и определяться Исполнителем индивидуально (в рамках Индивидуальных условий), о чём Исполнитель информирует Заказчика до момента оплаты (в том числе посредством переписки в мессенджере Telegram, счёта и т.п.).

3. В случае расхождения между стоимостью Услуг, указанной в настоящем Приложении, и стоимостью, сообщённой Заказчику Исполнителем в индивидуальном порядке до оплаты, применению подлежит стоимость, согласованная с Заказчиком и фактически им оплаченная.